Home · Prawo zakupu · Jak to jest z gwarancją?

Jak to jest z gwarancją?

Czasami zdarza się, że jeśli oddajemy jakiś przedmioty do naprawy, który jest jeszcze na gwarancji to słyszymy „gwarancja nie obejmuje takiej wady, musi pan za to zapłacić”. Jak to jest, przecież przedmiot miał 2 lata gwarancji, a my przyszliśmy z nim po pół roku i nie chcą uznać gwarancji. Otóż gwarancja jest dobrowolnych oświadczeniem woli i może być sformułowana w różny sposób. Wszystko zależy od treści gwarancji, to tam jest napisane co gwarancja obejmuje i czy przysługuje nam usunięcie wady danego towaru lub jego wymiana. Przykładem może być np. nie przyjęcie reklamacji na rower, jeśli przedziurawiliśmy oponę (bo wjechaliśmy na szkło).

Na szczęście jest też na to sposób, konsument ma prawo odwołać się z tytułu niezgodności towaru z umową (przecież opony miały być najmocniejsze). Wszystko najlepiej uczynić na piśmie i udać się do sklepu w którym zakupiono rower. Na samym początku możemy zażądać naprawy lub wymiany opony. Oczywiście przykład z rowerem jest trochę nie racjonalny, ale podobnych sytuacji może być wiele. Ważne aby wiedzieć jak je rozwiązać i jakie mamy prawa. Tak naprawdę wiele zależy od tego na jakiego sprzedawcę/właściciela trafimy. Może być tak, że sprzedawca stwierdzi, ze szkoda tracić klienta i wymieni nam oponę (przecież to niewiele kosztuje). Inny będzie się wykłócał i walczył o swoje. Do każdego z nich trzeba odpowiednio podejść, pierwszemu podziękować i obiecać kolejne zakupy , drugiemu przytakiwać ale nie poddawać się, powoływać się na art
Powiązane artykuły:
  • Czy każdy produkt musi być oznaczony ceną?
    Wiele razy robiliśmy zakupy i natknęliśmy się na produkt, który nie miał ceny. Zazwyczaj odkładaliśmy go na półkę lub szacowaliśmy ile może kosztować, niektórzy pytali się sprzedawcę. Jednak czy produkt bez naklejonej ceny jest zgodny...
  • Dokumenty potrzebne do zakupów na raty
    Wiele osób nie stać zapłacić pełną kwotę od razu przy zakupie towaru. Na szczęście jest możliwość zakupów na raty, wystarczy spełnić kilka wymagań. Po pierwsze trzeba mieć ukończone 18 lat oraz stałe zameldowanie w Polsce....
  • Nie płać za towar którego nie zamawiałeś
    Często słyszy się, że ktoś dostał przesyłkę za którą musiał zapłacić – a przecież jej nie zamawiał. Większość tych osób płaci, aby nie mieć problemów, inni wiedzą co robić – za przesyłkę której nie zamawialiśmy...

Copyright 2011