Kategorie

• Wyprawka dla niemowlaka (12)
• Zakupy dla przedszkolaka (12)
• Przygotowanie do szkoły (12)
• Pomysł na prezent dla dziadka i babci (12)
• Pomysł na prezent dla zakochanych (12)
• Śmieszne prezenty (12)
• Prawo zakupu (12)
• Psychologia na zakupach (12)
• Odzież (12)
• Zakupy do mieszkania (13)

Home · Prawo zakupu · Kiedy możemy zwrócić towar?

Kiedy możemy zwrócić towar?

Wiele razy zdarzyło nam się, że towar był wadliwy i chcieliśmy go zwrócić, niestety najczęściej słyszeliśmy że nie możemy tego zrobić, a jedynie np. wymienić towar na nowy. A jak jest naprawdę? Otóż zwrot towaru to nie to samo co reklamacja. Możemy zwrócić towar jeśli taką możliwość oferuje swoim klientom sprzedawca. Nie możemy tak o zwrócić towaru, bo nam się nie podoba lub się zepsuł. Jeśli towar jest niezgodny z umową, to możemy to zareklamować, a wtedy możemy żądać bezpłatnej wymiany lub naprawy produktu. Nie możemy jednak towaru zwrócić – chyba, ze zaproponuje nam takie rozwiązanie sprzedawca. Coraz więcej sklepów oferuje nam taką możliwość, czyli jeśli kupimy buty, zmierzmy je w domu, a potem uznamy, że jednak nam się nie podobają to będziemy mogli je oddać. Ale tylko wtedy jeśli sklep się na to godzi. Zwroty towaru to jedynie wzbogacenie oferty przez sprzedawców, ci których na to stać oferują taką możliwość – a dzięki temu zyskują wiernych klientów! Dlatego pamiętajmy, prawo konsumenckie nie przewiduje zwrotów towaru, jest to „dobroć” sprzedawców, warto przed zakupem zapytać się czy w razie jakichkolwiek wątpliwości będzie można zwrócić towar. Pomoże to nam podjąć decyzję przy zakupie. Wiadomo łatwiej zdecydować się na buty, jeśli w razie czego możemy je oddać w ciągu 30 dni, oczywiście towar nie może być używany itd.