Reklamacja artykułów żywnościowych

Kategorie

Home · Prawo zakupu · Reklamacja artykułów żywnościowych

Chyba każdemu zażyło się, że produkt spożywczy który kupił okazał się zepsuty i chciał go zareklamować. Oczywiście możemy to zrobić, ba wręcz jest to konieczne, dzięki temu chronimy innych ludzi, który również chcieliby kupić ten produkt. Jednak zobaczmy jak wygląda taka reklamacja od strony prawnej. W przypadku kiedy towar jest nieświeży, przeterminowany lub niezgodny z opisem na opakowaniu, to konsument ma prawo złożyć reklamację do sprzedawcy. Jest to niezgodność towaru z umową, czyli uznaje się m.in. produkt, który nie ma cech właściwych dla towaru danego rodzaju.

Ważne jest aby powiadomić sprzedawcę o wykryciu wady w towarze niezwłocznie po jej stwierdzeniu, wtedy nie utracimy praw konsumenta. Jednak są pewne różnice ze względu na towar paczkowany lub zakupiony luzem. Tak więc mamy 3 dni na reklamację od dnia otwarcia opakowania towaru paczkowanego oraz 3 dni od dnia sprzedaży lub otrzymania towaru w przypadku towaru sprzedawanego luzem. Dodatkowym warunkiem, aby reklamacja była ważna, jest konieczność powiadomienia sprzedawcy o niezgodności towaru z umową nie później niż przed upływem daty minimalnej trwałości lub terminu jego przydatności do spożycia oznaczonej na opakowaniu (chyba że nie została taka ustalona). Pamiętajmy jeśli towar jest nieświeży, a kupiliśmy go niedawno to zwróćmy go do sklepu – sprzedawca powinien o tym wiedzieć. Często się zdarza, że na półce leży kilka takich rzeczy i warto zwrócić na to uwagę.

Powiązane artykuły:

Czy każdy produkt musi być oznaczony ceną?
Wiele razy robiliśmy zakupy i natknęliśmy się na produkt, który nie miał ceny. Zazwyczaj odkładaliśmy go na półkę lub szacowaliśmy ile może kosztować, niektórzy pytali się sprzedawcę. Jednak czy produkt bez naklejonej ceny jest zgodny...
Zwrot towaru
Na pewno nie jeden raz zdarzyło się Wam tak, że po przyjściu do domu i przemyśleniu sprawy, doszliście do wniosku, że towar nie jest nam potrzebny lub po prostu nie podoba nam się. Jeszcze kilka...
Reklamacja towaru u sprzedawcy
Kiedy towar okaże się niezgodny z opisem, popsuty itp. to musimy go zareklamować, tylko u kogo? Na szczęście jeśli zakupiliśmy towar w celu niezwiązanym z działalnością zawodową bądź gospodarczą to możemy reklamować u sprzedawcy lub...